SierraSoft Consulting est le département de SierraSoft qui fournit des services de conseil technique liés à la mise en service et à l’utilisation des solutions SierraSoft.

Le service de conseil SierraSoft Consulting offre la possibilité de tirer le meilleur parti de l’investissement dans les logiciels SierraSoft. Nous utilisons notre expérience, acquise en travaillant avec des professionnels du monde entier, pour vous aider à être plus productif, à optimiser vos opérations et vos ressources en définissant de nouvelles approches et de nouvelles façons de résoudre les problèmes. Le service de conseil offert par SierraSoft comprend:

• Installation et configuration des produits

  L'installation et la vérification du bon fonctionnement du logiciel sur l'ordinateur de l'utilisateur.

• Conception et création de bibliothèques d'objets

  Création de plate-formes routières, ferroviaires et d'objets paramétriques pour les logiciels de SierraSoft.

• Formation à l'emploi

  Accompagnement du client durant la réalisation du projet sur le site du client ou dans les locaux de SierraSoft.

• Cours de formation personnalisés

  Le contenu des cours SierraSoft Training est retravaillé et adapté aux besoins du client.

• Tutoring

  Assistance à distance pour résoudre les problèmes et proposer des solutions alternatives.

• Assistance pour la migration à partir de logiciels tiers

  Assistance à distance (téléphone ou poste de travail à distance) pour la gestion de la conversion des flux de travail ordinaires à partir d’un produit différent de celui de SierraSoft.

• Intégration des solutions SierraSoft à d'autres solutions existantes

  Accompagnement à distance (téléphone ou poste de travail à distance) pour une intégration maximum entre les produits SierraSoft dans les flux de travail ordinaires et les différentes solutions de logiciels déjà présentes chez le client.

• Importation/exportation et conversion de formats de données non standards

  Création de schémas d'importation/exportation personnalisés pour l'importation/exportation à partir d'une source de données accessible à partir et vers les produits SierraSoft.

• Installation de réglementations spéciales (routières, ferroviaires, etc.)

  Intégration des politiques de conception de routes/chemins de fer non encore existants si les données nécessaires sont accessibles.

• Création de manuels et de documentation personnalisée

  Création de manuels de procédures illustrant des flux de travail spécifiques liés aux besoins particuliers du client.

Les services de conseil sont fournis à la fois par le personnel de SierraSoft et par des professionnels associés (partenaires SierraSoft).

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